Personaliseren van nieuwsbrieven

De meeste klanten waarderen het als ze in winkels en restaurants, waar ze vaak komen, persoonlijk worden begroet.

Klanten vinden het meestal leuk als ze worden herkend en geholpen, alleen al maar omdat ze zo sneller krijgen wat ze willen. Dit soort persoonlijke aandacht bouwt klantentrouw op. Als winkels en restaurants de interesses van hun klanten nauwkeurig bijhouden, reageren klanten meestal door terug te komen en meer tijd en geld te besteden.

Wat zou nu dan het effect zijn van het toevoegen van een voor- en/of achternaam aan de inhoud van een e-mail? Of beter nog, wat doet het weglaten van die naam? Begint u een e-mail met "Geachte abonnee", dan is de kans groot dat uw werk direct in de prullenmand verdwijnt, omdat het voor velen een SPAM-bericht zal lijken.

Binnen M-Acquaint kunt u bijvoorbeeld eenvoudig de aanhef personaliseren met de naam van de abonnee. De abonnee voelt zich direct persoonlijk aangesproken, en zal met meer interesse de nieuwsbrief lezen.

Bent u geïnteresseerd of heeft u vragen, neem dan contact met ons op.